由交通部觀光局舉辦的「2017年i-center旅遊服務體系服務品質提升評比」,於日前公布獲獎單位,嘉義市政府獲得特優等,由觀光新聞處觀光行政科科長黃淑雲代表接受交通部觀光局副局長張錫聰與喔熊頒獎表揚。交通部觀光局副局長張錫聰表示,因應國際自由行旅客日益增加,各縣市交通節點的旅遊服務中心的工作更顯重要,服務人員的溫暖與細心,就是最好的國民外交,足以吸引旅客再次造訪台灣,嘉義市政府在13個獲獎單位中,榮獲非直轄市組的特優等,觀光新聞處處長黃緒信欣慰的表示,今年上半年自由行旅客已達44萬人次,團體旅客40萬人次,自由行旅客穩定增加也帶動嘉義市觀光產業永續發展,這次旅服中心獲得特優等的肯定,足見嘉義市第一線的觀光旅遊服務品質有好口碑,希望所有業者也可以一起提升,留住客人的心,促進旅客經常來訪。嘉義車站旅遊服務中心值班人員除了須熟悉各式的旅遊資訊外,同時也須具備語言能力,服務國際旅客解決疑難雜症,觀光導覽志工的不間斷值勤更是功不可沒,尤其遇到春節、暑假或連續假期的旅遊旺季,來到旅服中心諮詢的國內外遊客經常大排長龍,全靠服務人員以及志工耐心細心的引導。嘉義火車站旅遊服務中心107年1至10月以來,服務日、韓、港澳、中國、歐美以及東南亞之旅客人數近5千人次,今年6月底接獲交通部觀光局函轉來一位旅客的感謝函,肯定當日值班同仁的表現,特優等的肯定可說是實至名歸。更多新聞推薦● 台灣港務、公主郵輪合作在台徵郵輪服務人員 報名即起限量起跑


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